Privacy Policy / 隱私政策

1. 我們收集什麼

OwnCrew 服務店家客戶關係管理。透過店家使用本服務時,我們可能處理:

• 店家帳號:email、店名、營業時間、服務項目。
• 客人資料(由店家輸入或客人自助預約):姓名、電話、email、預約備註、行銷同意狀態。
• 預約紀錄:時間、服務、指定技師、核銷碼、問卷評分。
• 系統 log:IP、user agent、email 行為事件(bounce、開信、退訂)。

2. 怎麼用

• 提供預約、提醒、問卷、回訪提醒等核心功能。
• 寄送交易型信件(確認、提醒、問卷 — 依 CASL 為「預期 implied consent」)。
• 若客人勾選同意,寄送行銷信件(回訪提醒、節日優惠)。
• 統計店家內部營運報表。

3. 我們不做什麼

• 不出售您的個人資料給第三方。
• 不用您的資料訓練跨店 AI 模型,除非完全匿名聚合。
• 不與其他店家共享您的客戶名單。

4. 您的權利(CASL、PIPEDA、GDPR)

• 取得您的資料副本。
• 更正錯誤資料。
• 刪除您的帳號與相關資料。
• 隨時退訂行銷信件(每封 email 下方「退訂」連結)。

請 email 至 hello@owncrew.ai 提出請求,我們將在 30 天內回覆。

5. 第三方服務

• Supabase:資料庫與登入託管(加拿大/美國 region)。
• Resend:email 寄送。
• Vercel:網站託管。

這些供應商有自己的隱私政策,資料依其合約處理。

6. 聯絡

隱私相關問題:hello@owncrew.ai