Terms of Service / 服務條款

1. 服務說明

OwnCrew 提供店家客戶關係管理(CRM)SaaS 工具,包含線上預約、自動提醒、問卷收集、回訪追蹤等功能。 您同意以合法、非欺詐的方式使用本服務。

2. 帳號與責任

• 您有責任保管登入憑證,不得分享給未授權人員。
• 您有責任取得客戶的行銷同意,並遵守當地 email 行銷法規(如加拿大 CASL)。
• 您不得利用本服務寄送垃圾信、詐騙或違法內容。

3. 付費與退費

• 訂閱月付,可隨時從 dashboard 取消。取消後服務於當期末結束。
• 首次訂閱 14 天內可無條件全額退款。
• 連續逾期未付超過 7 天,我們可能暫停您的帳號。

4. 資料所有權

您透過 OwnCrew 建立的客戶資料永遠屬於您。停用帳號時,我們可提供匯出檔案。 我們會在您要求刪除後 30 天內清除所有資料備份。

5. 免責聲明

本服務依「現狀」提供。OwnCrew 盡力確保服務可用性,但不保證 100% uptime。 若因系統故障導致預約/提醒未發出,我們最多退還該月訂閱費。

6. 變更

條款若有重大變更,我們會於 30 天前 email 通知。若不同意,您可取消訂閱。

7. 管轄

本服務條款受加拿大卑詩省法律管轄。